Devis Express

Réflexions sur le travail au noir

Jean-Noël Lesellier, expert du domaine des services à la personne, explique en détails les risques du travail au noir pour le particulier (Services à la Personne, le mag – mai 2011).

« Jusqu’en 1997, les sanctions concernant les particuliers utilisant le travail au noir étaient différentes de celles visant les entreprises ou les associations. Depuis cette année-là, les dispositions sont alignées et beaucoup plus sévères qu’auparavant pour les particuliers… »

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Ma nounou est un génie !

France Soir a consacré un article à la garde d’enfants pour son édition du 1er décembre 2010. Marine Viguerie, Chef de produit Garde d’enfants chez O2, a été interviewée à cette occasion.

Les agences de nounous ne se contentent plus de garder les bambins, elles proposent une foule d’activités d’éveil à domicile : cuisine, anglais, sciences, théâtre…

Chaque occasion est bonne pour s’éveiller, apprendre, découvrir. Les sociétés spécialisées dans la garde d’enfants l’ont bien compris. Elles multiplient depuis la rentrée de nouvelles offres pour occuper intelligemment les enfants.

Jeux de mémoire et d’observation

II s’agit de joindre l’utile à l’agréable avec les moins de 3 ans. Les activités « ludo-éducatives » ratissent large : jeux d’observation, d’écoute, de mémoire… en alliant l’amusement à la motricité, la distinction visuelle, la réflexion. Les parents suivent la progression grâce à un « journal de bord dans lequel l’assistant parental joint les dessins, inscrit les anecdotes et nouveaux apprentissages de la journée », détaille Marine Viguerie, chef de produit chez O2. La nounou se rend directement au domicile pour s’occuper des enfants, généralement tout au long de l’année. Cela permet de monter des projets à long terme avec les petits. Ces offres sont donc proposées de façon régulière (tarifs dégressifs) mais aussi de façon ponctuelle pour dépanner.

Cuisine et sciences

A l’image des parents, de plus en plus fous de cuisine, les enfants, même tout petits, passent aux fourneaux. Ils participent à la préparation de leur repas, barbotent en lavant et épluchant des légumes. Les plus grands, après l’école, profitent d’un atelier cuisine organisé chez eux et mitonnent un plat ou un dessert pour le repas du soir. Sophie, maman de deux enfants de 4 et 6 ans, se souvient encore avec émotion du premier gâteau au chocolat préparé sans elle, avec la nounou de l’agence O2 Kid du Mans.

Déclic Eveil invite également à la découverte des sciences pour « éveiller la curiosité intellectuelle », explique la créatrice du réseau. Les férus d’astronomie apprennent ainsi à observer les étoiles de leur chambre, et les plus jeunes à construire des mobiles à accrocher au-dessus de leur lit.

Écrire à Mamie et préparer Noël

« Pour se distinguer, O2 veut apprendre aux enfants à partager, prendre confiance en eux et s’ouvrir aux autres, annonce Marie Viguerie. La baby-sitter va, par exemple, monter un spectacle avec l’enfant et ses frères et sœurs s’ils sont plusieurs à être gardés, leur faire écrire un courrier aux grands-parents ou encore réparer des cadeaux pour Noël. »

« Toutes nos activités sont conçues avec des professionnels de la petite enfance, assure Marine Viguerie, qui a mis au point la méthode Éveil & Développement. Nos intervenants sont formés à cette méthode et aux étapes du développement de l’enfant. »


Un salarié épanoui a toutes les chances de satisfaire le client

Le magazine Liaisons Sociales a réalisé un dossier sur O2 dans son édition de septembre 2010.

« Guillaume Richard ménage ses salariés pour doper O2. Ménage, repassage, garde d’enfants… Pour avoir des salaries et des clients satisfaits, le patron d’O2 Home Services porte une grande attention au recrutement, à la GRH, au respect du salarié. Et offre des avantages sociaux inédits dans le secteur. »

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De la certification Qualicert à la certification NF Service



O2 franchit une étape de plus dans sa démarche qualité en obtenant, le 28 juillet 2010, la certification NF Service selon le référentiel « services aux personnes à domicile –NF 311 » pour l’ensemble de son réseau.

Certifié Qualicert depuis mai 2008 (selon le référentiel « Prestation de services à la personne »), O2 était alors devenu le 1er réseau national certifié qualité (en nombre d’implantation).

Soucieux d’aller toujours plus loin dans sa démarche qualité, O2 a opté en 2010 pour la certification NF Service qui a développé une version de sa norme adaptée aux nouvelles législations du secteur des services à la personne.

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Découvrez la mission Handicap O2

Sandra Gaumont, chargée de Mission Handicap O2 a été interviewée sur la radio VivreFM. Elle décrit en détails l’ambition d’O2 concernant la mission handicap.

>> En savoir plus : travailleurs handicapés, O2 s’engage !


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