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+ 13% de chiffre d’affaires et 3 370 recrutements pour O2

Alors que le volume d’heures déclarées en emploi à domicile a baissé de près de 8% en un an (selon l’Acoss), O2 – entreprise leader dans les services à domicile – enregistre quant à lui une croissance de son chiffre d’affaires de plus 13% sur le premier semestre 2013.

Les entreprises de services à la personne continuent ainsi de tirer leur épingle du jeu : en particulier O2 qui a su miser sur la professionnalisation du secteur.

La professionnalisation du secteur, l’une des principales missions du Groupe O2

Depuis quelques années, O2 milite pour la professionnalisation du secteur. Le Groupe O2 propose de vraies méthodes de travail pour chacune des activités (ménage, garde d’enfants, aide aux seniors) afin que les salariés du Groupe soient reconnus comme les meilleurs professionnels.Il a également fait le choix d’instaurer 4 niveaux de prestations permettant d’offrir aux salariés un parcours progressif. Plus de 35% des assistants d’agence et des chargés de clientèle sont d’anciens intervenants (assistants ménagers, gardes d’enfants ou assistants de vie.)

La professionnalisation suit véritablement son chemin pour évidemment offrir un service de qualité, redorer l’image du secteur des services à la personne et réussir à attirer des talents. En ces temps de crise, où les risques de recrudescence du travail au noir sont forts et précarisent encore plus les femmes, les seniors et les jeunes, O2 offre des emplois stables en CDI, déclarés et vecteur d’intégration sociale.

… une mission hautement réussie au vue des chiffres !

Ainsi, malgré des tarifs plus élevés que la moyenne du secteur, les clients s’y retrouvent finalement car les services rendus sont de qualité, réalisés par de vrais professionnels formés. La demande est toujours omniprésente, notamment en ces temps de rentrée. O2 souhaite d’ailleurs recruter plus de 3 370 personnes en CDI pour la rentrée : plus de 1 780 gardes d’enfants, 1 240 assistants ménagers et plus de 350 assistants de vie d’ici septembre dans ses 152 agences présentes partout en France.
Ce n’est pas pour rien que 95.5% des clients O2 et 94% des salariés se déclarent satisfaits(*)!

Un groupe engagé dans une démarche de qualité et de progrès en permanence

Premier réseau certifié NF Services aux personnes à domicile, le Groupe O2 et ses salariés s’engagent chaque jour dans un processus d’amélioration permanente. Ainsi, la satisfaction des clients comme des salariés est mesurée régulièrement et les écarts corrigés. Au service de ses clients et de l’évolution des besoins des français, le Groupe O2 n’hésite pas à investir en recherche et développement. Ainsi, il a créé en 2012 un Institut de recherche dédié au Bien-Vieillir à domicile.

En matière de garde d’enfants, il est également à l’initiative du « Permis de Grandir» parrainé par le Ministère de l’Intérieur et la Sécurité Civile : un programme d’utilité publique destiné à sensibiliser enfants et parents aux risques domestiques.
Selon une étude de Market Audit de janvier 2013, O2 est l’entreprise des services à la personne la plus connue des français.

(*)Selon les 24 842 suivis qualités réalisés auprès des clients O2 entre le 01/01/2012 et le 30/04/2012 et le baromètre interne salarié 2011


Déploiement du Permis de Grandir à Valence



La ville de Valence soutient à son tour le programme « Pas d’Accident dans ma Maison » qui a pour but de sensibiliser les enfants aux risques domestiques. Un programme intégralement financé par O2.
Cette campagne de prévention a été déployée à l’école maternelle Ninon Vallin le 2 juillet en présence de :
Françoise CASALINO – Adjointe au Maire de Valence en charge de l’Enfance, de l’Education et de l’Enseignement supérieur,
Michael CARDON – Directeur de la région Rhône Alpes du Groupe O2,
Julie BOURGOING-JACOB – Responsable de l’agence O2 Valence,
Un sapeur-pompier

Elle sera lancée au sein de plus de 1 000 écoles valentinoises dès la rentrée.





Article Dauphiné Libéré du 4 juillet 2013



Article Drôme Hebdo du 11 Juillet 2013


Pas d’Accident dans ma Maison à Nice



Le 1er juillet, les élèves de l’école maternelle Nikaïa à Nice ont appris, en jouant, à repérer les lieux dangereux de la maison, grâce au programme « Pas d’Accident dans ma Maison » en présence de :

Lauriano AZINHEIRINHA – Adjoint au Maire délégué à l’Education et à la Jeunesse
du Lieutenant Colonel CASTAGNOLA – représentant du SDIS 06
du Sergent Walter GALOT – sapeur-pompier
de Julie BEAUSIR – Directrice de la région Sud Est du Groupe O2
et de Christelle MAGLIANO – Responsable de l’agence O2 Nice

Ce programme de sensibilisation aux accidents domestiques, élaboré et financé par O2, sera déployé au sein de 435 classes des 82 maternelles de la ville de Nice pour ainsi toucher plus de 10 000 écoliers.



JT Nice Azur TV 20H La Quotidienne – 1er juillet 2013


Article Nice Matin du 02 juillet 2013



Déploiement du Permis de Grandir à Avignon

Le 13 juin, la ville d’Avignon a, à son tour, décidé de soutenir le programme de prévention des accidents domestiques « Pas d’accident dans ma Maison», élaboré et financé par O2.
Les enfants de l’école Saint-Exupéry ont été les premiers à être sensibilisés aux risques domestiques en présence de :

Marie-Josée ROIG – Maire d’Avignon, Présidente du Grand Avignon, Ancien Ministre
d’Isabelle ALATAYRAC – Adjointe, déléguée à l’enseignement
de Sébastien DEROCHE – commandant SDIS Avignon
de Julie BEAUSIR – Directrice de la région sud-est du Groupe O2
de Cathy THUIN – Responsable de l’agence O2 Avignon
et d’Alexandra BABRABSCKI – Chargée de clientèle de l’agence O2 Avignon

Au total, plus de 1 000 enfants avignonnais y seront sensibilisés !

Interview France Bleu Vaucluse


Article Vaucluse Matin du 15 juin 2013

Article Dauphiné Libéré du 19 juin 2013

Article Avi City Local News du 18 juin 2013


Déploiement du Permis de Grandir à Marseille



Après la ville du Mans, c’est Marseille qui a souhaité sensibiliser plus de 900 enfants aux accidents domestiques. L’école maternelle Neuve Sainte Catherine est la première école marseillaise à avoir soutenu ce programme de prévention « Pas d’Accident dans ma Maison« , élaboré et financé par O2 . Cette opération a été réalisée en présence de :

Christophe MERLIN – Directeur de cabinet du préfet de la région Provence-Alpes-Côte-
D’azur, Préfet des Bouches-du-Rhône,
Patrick MENNUCCI – Député-maire du premier secteur de Marseille,
Guillaume RICHARD – Président du Groupe O2 ,
Julie BEAUSIR – Directrice de la région Sud-Est du Groupe O2 ,
Marina PIERACCINI – Assisstante de l’agence O2 de Marseille,
du représentant du Directeur général de la Sécurité Civile,
et du vice-amiral Jean-Michel L’HENAFF – Commandant du bataillon de marins-pompiers





Interview de Guillaume RICHARD sur Chérie FM le 3 avril 2013




Article dans la Provence le 30 mars 2013



Article dans la Lettre Économique et Politique de PACA le 5 avril 2013




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