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O2 a créé son Institut de recherche

Afin de mieux répondre aux besoins des personnes âgées, O2 a créé son propre institut de recherche.
Il s’agit donc d’assurer au Groupe O2, grâce à une dynamique de recherches, une connaissance renouvelée des publics concernés par le vieillissement mais également des pratiques.

Dans le cadre de la création de cet institut de recherche, O2 recrute un chercheur en Sciences Humaines.

Le quotidien Ouest France a relayé l’information :


Version texte de l’article du Ouest France:

Vieillissement : un institut de recherche chez O2

Il a pour objectif de mieux connaître les besoins des personnes âgées. L’un des marchés du leader sarthois des services à la personne

 

 

L’innovation 

«Neuf Français sur dix veulent vieillir à la maison. Comment répondre à cette volonté ? » Pour y réfléchir, O2, entreprise sarthoise spécialisée dans l’aide à la personne – dont la personne âgée en perte d’autonomie – a créé son propre institut de recherche. Un institut que dirige Rajaa Chahbi, docteure en gérontologie et ex-assistante de vie, qui recrute actuellement un chercheur en sciences humaines

 

Car la tache est gigantesque. O2 veut connaître les besoins à venir, tant chez les personnes âgées que chez les aidants, ces proches qui se relaient pour s’occuper d’un vieux père, d’une vieille mère… On parle ici d’un public âgé d’au moins 75 ans, voire 80 ans.

 

Au-delà des quatre murs

« La vie à domicile, c’est un cadre habituel, des repères. Mais l’accompagnement à domicile peut avoir ses limites. »

Rajaa Chahbi part du principe que le maintien à domicile ne veut pas dire « cloisonnement entre quatre murs. Nous voulons aller au-delà de ces murs, donner du contenu à la vie de la personne âgée en ne se limitant pas à la toilette ou au repas. »

 

En parlant repas, combien de personnes âgées n’ont plus goût à s’alimenter ? « En emmenant la personne faire les courses, elle peut retrouver du plaisir. Une grand-mère de Brest n’avait plus goût à rien. Son assistante de vie l’a emmenée dans les magasins, choisir ses légumes, ses plats. Aujourd’hui, elles vont au restaurant toutes les deux, tous les jeudis midis », assure Géraldine Durand, chargée de marketing et de communication.

 

La prévention de la perte d’autonomie intéresse l’institut. « C’est bien souvent un accident, une chute qui déclenchent la perte d’autonomie,

rappelle Rajaa Chahbi. Il est possible de les prévenir. La vue baisse ? Il va falloir s’éclairer au maximum ! »

 

Les troubles de la mémoire, source d’anxiété chez les personnes vieillissantes, pourraient donner lieu à des ateliers à domicile, personnalisés et en lien avec le quotidien.

 

 Enquêtes objectives 

Recrutée d’abord pour son expertise, Rajaa Chahbi veut s’appuyer sur le quotidien des assistants de vie et dos clients de l’entreprise, mais aussi voir du côté des institutions.

« Nous réaliserons des enquêtes objectives pour les partager avec d’autres professionnels de l’aide à la personne âgée. Le rôle de l’institut est de comprendre comment ça marche, du point de vue de la personne âgée, de la politique sociale, de l’économie et de la démographie», explique la directrice.

 

L’accompagnement de personnes âgées représente 7 % du chiffre d’affaires d’O2 (8 000 salariés et 142 agences). Ce n’est qu’un début. À l’innovation de l’institut s’ajoute la professionnalisation du service. Une formation (diplôme d’État d’auxiliaire de vie sociale) sera proposée aux salariés cette année.

 

Florence LAMBERT. Plus d’infos : site internet https://www.o2.fr/.

La vie des entreprises de l’Ouest sur: ouestfrance-entreprises.fr


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O2, 8ème meilleur recruteur français en 2013 !

Comme chaque année, le magazine Challenges publie le classement des plus gros recruteurs français.

O2 est toujours dans le top 10, au milieu des plus grandes entreprises du CAC 40….

Avec 5 000 postes à pourvoir en 2013, O2 gagne une place et occupe le 8ème rang !

O2 est indéniablement l’un des principaux acteurs du marché des services à la personne, avec 143 agences, plus de 8 000 salariés et 30 000 clients.


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