Garde d’enfants à domicile : avis de clients O2

Mr C.
2 filles de 3 et 4 ans
Client O2 Kid Tours
Depuis août 2010

« Violaine, c’est la bonne fée du samedi ! La maison propre quand on rentre le samedi soir, c’est un dimanche dont on profite avec ses enfants…  C’est super, et ça fait du bien de rentrer et n’avoir que soi à s’occuper ! Quant au contact avec les filles, parfait , elles l’adorent déjà. Le contact passe vraiment bien et facilement avec elle. Merci de m’avoir trouvé cette  perle,  ma vie est vraiment plus simple ! »

Mr R.
2 filles de 3 et 6 ans et demi
Client O2 Lille Est
Depuis juin 2008

« Pour moi, les principaux avantages sont le fait qu’il n’y ait aucune tâche administrative, mais également le remplacement en cas de maladie, absence, vacances de l’intervenant.

Notre garde d’enfants est fort sympathique, très à l’écoute de nos 2 filles. Elle a toujours une idée pour les activités, elle fait faire beaucoup de jeux d’éveil à la plus petite. C’est très agréable.

Pour Pâques, elle a ramené des surprises : des petits gobelets avec des petits œufs. Mes filles étaient ravies. »

Mme M.
2 enfants de 5 et 8 ans
Cliente O2 Lorient
Depuis mars 2008

« Les avantages que j’ai à faire appel O2 sont pour moi leur extrême souplesse, il n’y aucun frais d’abonnement, pas de tickets à payer en avance, et la qualité des intervenants.

Ma garde d’enfants est extrêmement compétente. Elle a beaucoup de bon sens, un esprit pratique. Elle anticipe sur ce qu’il y a à faire et a un comportement adéquat avec les enfants. »

Mr P.
3 garçons de 5, 8 et 11 ans et demi
Client O2 Saint Quentin
Depuis septembre 2007

« Avec notre garde d’enfants, tout se passe très bien. Elle est gentille comme tout. Nous apprécions fortement sa ponctualité. J’ai 3 garçons, ce n’est donc pas toujours simple à gérer, mais elle joue facilement à tous leurs jeux, les emmène régulièrement au stade, … Les enfants l’apprécient beaucoup ! »

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Le groupe O2 fait décoller les services à la personne !

Le magazine L’Entreprise du mois de mai 2010 a consacré une double page à la réussite du Groupe O2. En voici quelques extraits :

« […] son dynamique fondateur, Guillaume Richard (37 ans), n’a qu’un seul objectif : devenir le leader du secteur.  » Lorsqu’on se fixe un objectif élevé, on a plus de chances de progresser. » » […]

Chez O2, l’évolution professionnelle des salariés est quasiment la règle : un tiers des responsables d’agence sont issus de la production et l’objectif est d’atteindre deux tiers.

Entrée chez O2 comme simple femme de ménage en janvier 2008, Christelle Chané (39 ans) a très vite partagé son temps entre le ménage et l’assistance d’une agence. Quinze mois plus tard, elle était envoyée à Paris comme assistante dans la plus grosse agence du Groupe et, aujourd’hui, elle prépare l’implantation d’O2 dans le Val d’Oise. »


Ménage – repassage à domicile : avis de clients O2

Mme M.
Cliente O2
Lorient
Depuis septembre 2008

« J’ai décidé de déléguer les tâches ménagères car je n’avais plus de temps pour souffler ! Je n’arrivais plus à tout faire dans une journée. On m’a alors conseillé O2 .

Mon intervenante fait des étincelles ! Elle est dynamique, méticuleuse et prend des initiatives. Elle correspond complètement à mes attentes. De plus, j’apprécie la disponibilité de ma responsable d’agence. Elle est très réactive et à l’écoute de la moindre de mes demandes. »

Mme M.
Cliente
O2 Le Mans
Depuis décembre 2007

« Avec O2, on ne s’occupe de rien, on change d’intervenant si cela ne convient pas, on peut suspendre les heures en cas d’imprévu, le mode de paiement est simple, … C’est vraiment la souplesse et la simplicité du fonctionnement qui m’ont séduite.

Mes relations avec mon intervenantes sont excellentes, il n’y a rien à redire. Elle est discrète, soigneuse, ouverte à toutes mes remarques et les prend sérieusement en considération, … Exactement ce que je voulais ! »

Mme S.
Cliente
O2 Rennes
Depuis août 2007

« C’est l’accueil et les relations qu’O2 entretient avec ses clients qui m’ont séduite. Pour moi, les points forts d’O2 sont la proximité, l’écoute et la disponibilité.

Mon intervenante est professionnelle, très discrète, attentive et elle prend des initiatives. En fait, elle devance mes besoins et c’est vraiment appréciable ! »

Mme T.
Cliente
O2 Antibes
Depuis décembre 2008

« Auparavant, je m’adressais à une association, mais j’ai stoppé car ils n’étaient pas rigoureux, pas assez organisés. Lorsqu’une prestation ne pouvait être faite, je n’étais pas informée ou alors de manière très tardive. Avec O2, cette situation ne s’est jamais présentée. C’est beaucoup plus simple et transparent. J’ai donc choisi la simplicité !

Mon intervenante est ponctuelle, très plaisante, agréable, très organisée et vraiment méticuleuse. C’est une perle ! »

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Mission Handicap : convention entreprise signée avec l’Agefiph


Pierre BLANC, DG de l’AGEFIPH et Guillaume RICHARD, PDG d’O2

Depuis toujours, le respect des salariés est l’une des valeurs centrales du Groupe O2. Cela s’est notamment traduit par les actions qu’O2 a menées en faveur de la diversité :

  • signature de la Charte de la diversité dès 2004
  • lancement du site Internet www.homme-de-ménage.fr
  • campagne de recrutement de jeunes retraité(e)s dans le cadre des prestations garde d’enfants : les mamies-nounous
  • engagement volontaire dans l’opération « bonnes pratiques seniors » organisé par le Gouvernement

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Que ce soit à titre personnel ou à titre collectif, le travail au noir ne présente aucun intérêt

Le journal Le nouvel économiste du 29 avril a réalisé un cahier spécial sur le travail au noir. A cette occasion, Guillaume Richard, PdG du Groupe O2 a été interrogé sur le sujet.


« Lutter contre les idées reçues »

« Les Français ne sont pas des tricheurs, ils sont simplement mal informés et persistent dans de mauvaises habitudes !
Le recours au travail au noir dans les services à la personne est en effet une aberration car tout le monde y perd : pour l’utilisateur du service, c’est plus cher (car il existe depuis une vingtaine d’années une réduction ou un crédit d’impôt de 50 % des sommes dépensées) et extrêmement risqué (jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 45000 euros d’amende).

Pour le travailleur, si on prend tout en compte (congés payés, prime journalières en cas de maladie ou maternité… ), c’est financièrement moins intéressant que le travail déclaré et cela revient à renoncer à des garanties fondamentales pour sa protection sociale, ses droits à la formation et à la retraite.

Pour l’Etat, cela correspond à des recettes fiscales et sociales en moins et cela freine la création de milliers d’emplois déclarés, stables et non délocalisables. Ainsi, que ce soit à titre personnel ou à titre collectif, le travail au noir ne présente aucun intérêt.

La seule explication de la persistance de cette pratique est donc un manque criant d’information. C’est pourquoi il vaut mieux informer le grand public et lutter contre les idées reçues. »

En savoir plus : www.stop-travail-au-noir.fr


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