Devis Express

O2 dans Patron Incognito : récit d’une belle aventure d’entreprise, avant la rediffusion du samedi 27 février !

Carrousel-site-O2-Patron-Incognito

 

En novembre 2012, le grand public découvrait Guillaume Richard, président-fondateur d’O2, dans Patron Incognito. Le principe de l’émission : pendant quelques jours, un chef d’entreprise « grimé » part travailler sur le terrain, au contact de ses salariés. Depuis le tournage il y a 4 ans, l’activité du Groupe O2 a quasiment doublé, et l’entreprise a grandi sur bien d’autres plans… Retour sur une formidable aventure, avant la rediffusion de Patron Incognito ce samedi 27 février, sur M6, à 13h10.

 

Dans Patron Incognito, Guillaume Richard se faisait passer pour Ludo, un chômeur en reconversion. Afin de vivre en immersion la vie de ses employés, il exerçait auprès d’eux les métiers de garde d’enfants, d’assistant ménager, de jardinier et d’assistant d’agence.

 

Patron Incognito n’a eu que des retombées positives pour O2, en termes d’activité, de notoriété, de valorisation des métiers et d’accompagnement des salariés.

 

O2 a pris une nouvelle dimension

 

Depuis le tournage de l’émission, l’entreprise a connu une croissance spectaculaire. A l’époque, O2 réalisait un chiffre d’affaires annuel de 77 millions d’euros et comptait 7 400 salariés. Moins de 4 ans après, le chiffre d’affaires a presque doublé, s’élevant en 2015 à 142 millions d’euros, et le Groupe emploie aujourd’hui 12 000 salariés en France !

 

Coup de projecteur sur nos métiers et nos valeurs

 

Cette émission a mis en lumière les métiers de services à la personne, encore trop peu reconnus, et véhiculé les valeurs fondatrices du Groupe O2 : le respect, l’excellence, l’attitude positive et l’esprit d’équipe. Valoriser le professionnalisme des intervenants était d’ailleurs le premier objectif de Guillaume Richard, en acceptant de participer à l’émission. Car il est clair que n’importe qui ne peut pas exercer ces métiers, qui requièrent à la fois savoir-faire et savoir-être, compétences techniques et sens aigu du service.

 

Patron Incognito a également renforcé les liens entre Guillaume Richard et ses salariés. L’émission lui a permis de mieux appréhender leurs métiers, cerner leurs difficultés, leurs ambitions… Il a notamment pris conscience, au fil de l’expérience, qu’il était important de développer encore davantage la formation et l’évolution professionnelle au sein du Groupe.

 

L’exemple de Pacôme, présent dans Patron Incognito, en est une parfaite illustration. Assistant d’agence O2 à Cannes au moment du tournage, Pacôme a bénéficié de la formation qui lui manquait et a successivement occupé les postes de chargé de clientèle et de responsable de secteur… Avant de devenir responsable de l’agence O2 Nice fin 2013, à peine deux ans après le tournage !

 

Son parcours exemplaire n’est d’ailleurs pas un cas isolé. Soucieux de valoriser et récompenser ses salariés, le Groupe a toujours privilégié la promotion interne : aujourd’hui, plus de 35% des assistants d’agence et chargés de clientèle O2 sont d’anciens intervenants à domicile.

 

Rediffusion le samedi 27 février sur M6

 

A tous les niveaux, Patron Incognito restera pour O2 une formidable aventure, riche de souvenirs et d’enseignements. Participer à une telle expérience s’inscrit totalement dans l’ambition du Groupe, qui aspire à devenir l’entreprise qui, au monde, porte le plus d’attention à ses salariés et à ses clients.

 

L’émission Patron Incognito, consacrée à O2 et Guillaume Richard, sera rediffusée le samedi 27 février sur M6, à 13h10.


5 choses à savoir avant de choisir votre femme de ménage

5-bonne-raison-MR

 

1. Qu’attendez-vous de votre femme de ménage ?

 

Avant toute chose, il est important de déterminer les tâches que vous souhaitez que votre femme de ménage réalise chez vous.  Cuisine, salle de bain, chambre des enfants, poussières, repassage, soins spécifiques pour vos sols, nettoyage du frigo, lavage des vitres… Les missions que vous pouvez lui confier sont variées.

 

Quelles sont vos priorités ? Vos exigences ? Qu’est-ce qui doit être fait pour que vous soyez satisfait ? Listez les tâches en fonction de vos attentes afin que votre service de ménage à domicile vous donne entière satisfaction dès la première prestation. N’oubliez jamais que votre femme de ménage ne peut pas deviner toute seule vos exigences.

 

2. Comment la choisir ?

 

Confier son domicile à une personne n’est pas chose facile… La confiance doit être votre premier critère de choix. Vous confiez votre intérieur mais cela ne doit pas être stressant. Organisez une première rencontre pour faire connaissance avec la personne, cela vous rassurera pour la suite.

 

Le ménage est un vrai métier qui nécessite une grande technicité et une méthode bien définie. La femme de ménage qui intervient chez vous doit être formée, elle doit maîtriser les techniques professionnelles… Bref, elle doit être une experte. Utiliser le bon matériel avec le bon produit sur le bon support demande des connaissances particulières, un savoir-faire professionnel, sans quoi votre intérieur pourrait être dégradé. D’ailleurs, on parle plus souvent « d’assistant(e) ménager(e) » que de « femme/homme de ménage ».

 

De même, une bonne organisation permettra à votre femme de ménage d’être beaucoup plus efficace lors de ses prestations. Il s’agit d’optimiser son temps dans chaque pièce et d’optimiser chaque geste pour faire le maximum de tâches dans un minimum de temps.

 

Article-MR-1

 

3. C’est compliqué la paperasse ?

 

Lorsque l’on pense au ménage à domicile, on pense naturellement au recrutement et à toute la paperasse qui en découle. Devenir employeur vous engage à rédiger un contrat de travail, à faire les déclarations à l’URSSAF, à éditer des bulletins de salaires et, en cas de litige, à encourir des risques juridiques.

 

Mais pas de panique, des solutions existent pour éviter toute cette lourdeur administrative.

 

La première consiste à faire appel à un mandataire : vous employez et payez votre femme de ménage, le mandataire s’occupe des démarches administratives et du recrutement. Mais attention, dans ce cas de figure, vous supportez toujours les risques juridiques (une convocation aux prud’hommes par exemple).

 

La deuxième consiste à faire appel à un prestataire : l’intervenant à domicile est employé et payé par le prestataire, qui s’occupe du recrutement, prend en charge l’ensemble des formalités administratives et supporte tous les risques juridiques.

 

Attention, nous vous mettons en garde contre le travail au noir : ce mode n’a que des inconvénients et vous risquez de lourdes peines (amende de 45 000 €, prison…). Nous vous invitons à visiter http://stop-travail-au-noir.fr pour plus d’informations.

 

Les avantages de chaque mode

 

Emploi direct Mandataire Prestataire
- Choix du salarié

- Pas d’intermédiaire entre le particulier et le salarié

- Recrutement du salarié

- Pas de démarches administratives

- Salarié employé par le prestataire

- Recrutement du salarié

- Pas de démarches administratives

- Pas de risques juridiques

- Formation permanente

 

Article-MR-2

 

4. Combien ça va me coûter ?

 

Tout dépend de vos besoins ! Plus votre besoin est complexe et plus le tarif sera élevé. Plusieurs facteurs doivent être pris en compte : la superficie de votre maison, les tâches demandées, l’expertise de la femme de ménage, etc.

 

Cependant, avoir une femme de ménage chez soi reste un « confort abordable », on vous explique pourquoi.

 

Les services à la personne vous font bénéficier de 50% d’avantage fiscal. C’est-à-dire que la moitié des dépenses que vous avez engagées dans l’année vous sont reversées ou déduites de vos impôts l’année suivante.

 

Exemple : en 2015, vous dépensez 3 556,80 € de prestations de ménage.
En 2016, vous deviez payer 6 000 € d’impôts sur le revenu.
En déduisant la moitié des sommes engagées en prestations en ménage, soit 1 778,4 € en 2015, vous ne payerez que 4 221,60 € d’impôts en 2016 !

 

Si vous êtes en activité professionnelle ou que vous êtes demandeur d’emploi, vous pouvez bénéficier du crédit d’impôts (sous certaines conditions), c’est-à-dire que l’on vous fait un chèque si votre avantage fiscal est plus élevé que vos impôts.

 

Dans les autres cas, vous bénéficiez de la réduction d’impôts.

 

Sachez qu’en moyenne, une heure de ménage prestée par un expert vous coûtera 11 € TTC après avantage fiscal de 50% (soit 22€ TTC avant avantage fiscal).

 

5. Je m’engage sur combien de temps ?

 

Cela dépend de la solution que vous choisissez. Si vous faites appel à un mandataire ou passez par l’emploi direct, vous devez respecter les délais légaux de préavis et gérer les procédures de licenciement. Sauf en cas de faute grave ou de faute lourde, le salarié a le droit à un préavis dont la durée dépend de son ancienneté :

 

  • Moins de 6 mois d’ancienneté => 1 semaine de préavis
  • De 6 mois à 2 ans => 1 mois de préavis
  • 2 ans et plus => 2 mois de préavis.

 

Si vous faites appel à un prestataire, c’est sans engagement, vous pouvez arrêter vos prestations à tout moment et sans frais.

 

>> Pour en savoir plus sur les prestations de ménage-repassage, cliquez ici !


Un Halloween terrifiant chez O2 !

En cette veille d’Halloween, le siège d’O2 s’est transformé en véritable « Maison des Horreurs ». D’étranges créatures, aussi terrifiantes qu’amusantes, ont pris les commandes de l’entreprise et hanté les bureaux… BOOUUUH, jugez plutôt !

 

DSC_0012

DSC_0010

DSC_0023

Halloween-O2-CPL

Halloween-O2-DAF_PAIE

 

Bravo à nos « effrayants » collaborateurs, pour leur bonne humeur et leur créativité !


O2 chasse les idées reçues. Episode 3 : La Mission Handicap

Idee3_BlogO2

 

Le Groupe O2, leader dans les services à domicile, premier créateur d’emplois en France et signataire de la Charte de la diversité, l’a toujours affirmé : les différences sont une richesse pour l’entreprise, et le professionnalisme des salariés est l’unique critère qui compte. Pour autant, les idées reçues continuent de circuler… O2 veut les chasser !

 

 

Chassons les idées reçues, épisode 3 : LA MISSION HANDICAP

 

Chez O2, l’engagement pour l’accessibilité à l’emploi concerne également les travailleurs handicapés. Cet engagement s’est traduit dès 2010 par :

  • La création de la Mission Handicap O2
  • La nomination d’un Chargé de Mission Handicap, interlocuteur O2 dédié pour répondre à toutes les questions des salariés
  • La signature d’une convention entreprise avec l’AGEFIPH

 

La Mission Handicap O2 se concentre sur les axes principaux suivants :

  • La promotion du recrutement
  • L’ouverture systématique de l’ensemble de nos postes aux travailleurs handicapés
  • La formation et la sensibilisation des collaborateurs à la politique Handicap
  • La participation à des salons et forums de recrutement spécialisés (Handi-Recrut, ADAPT…)
  • Les relations avec notre réseau de partenaires (Cap Emploi, Pôle Emploi, Centres de réadaptation professionnelle, SAMETH, ALTHER…)
  • Le maintien dans l’emploi des salariés en situation de handicap
  • L’aménagement des postes si nécessaire
  • Le travail avec des ergonomes

 

Les reconnaissances obtenues :

  • Prix « Innovation RH » des trophées ANDRH Juni’Or en Mars 2011 pour la mise en place de la politique Handicap au sein d’O2
  • Prix « Entreprise de plus de 250 salariés » lors du Tour de France de la Charte de la Diversité édition Grand Ouest 2012
  • Prix Handi-Entreprise Citoyenne 2013 de la région Midi-Pyrénées (agence O2 Toulouse)

 

Le handicap a bien sa place chez O2. Nous avons pour seule préoccupation le recrutement de personnes compétentes !

 

Pour plus d’informations, contactez la Mission Handicap O2 : mission.handicap@o2.fr

 

 

Assistant(e) ménager(e), garde d’enfants, assistant(e) de vie… Vous souhaitez rejoindre O2, le leader des services à domicile ? Rendez-vous sur www.o2recrute.fr !


O2 chasse les idées reçues. Episode 2 : L’emploi des seniors

Idee2_BlogO2

 

Le Groupe O2, leader dans les services à domicile, premier créateur d’emplois en France et signataire de la Charte de la diversité, l’a toujours affirmé : les différences sont une richesse pour l’entreprise, et le professionnalisme des salariés est l’unique critère qui compte. Pour autant, les idées reçues continuent de circuler… O2 veut les chasser !

 

 

Chassons les idées reçues, épisode 2 : L’EMPLOI DES SENIORS

 

Chez O2, l’âge n’a jamais été un critère de recrutement. Pour preuve, au sein de l’entreprise, les + de 50 ans représentent 17,5% des effectifs, dont 5,1% de + de 55 ans.

 

Par ailleurs, O2 s’est engagé dès 2009 dans le plan « bonnes pratiques seniors » : un programme lancé par le Gouvernement, visant à insuffler une dynamique positive sur l’emploi des seniors, autour d’engagements concrets des entreprises.

 

 

O2 et le plan « Bonnes pratiques seniors »

 

Dans le cadre du plan « Bonnes pratiques seniors », le Gouvernement a lancé un audit auprès de 10 entreprises volontaires : Adecco, Areva, Axa, Cofidis, EADS, L’Oréal, La Poste, Siemens, Vinci et O2.

 

L’objectif était de mettre en lumière les « bonnes pratiques » des entreprises, en matière de recrutement et de maintien dans l’emploi des personnes de plus de 50 ans. Concernant le Groupe O2, le rapport a notamment mis en avant les bonnes pratiques suivantes :

 

  • La signature de la Charte de la diversité et la mise en avant des valeurs de non-discrimination axées sur les compétences
  • La campagne destinée à recruter de jeunes retraités pour la garde des enfants avec le lancement du site Internet www.mamie-nounou.fr
  • Les partenariats régionaux avec Pôle Emploi, mis en place dans les régions Ile-de-France et Pays de la Loire, qui prévoient explicitement le recrutement des plus de 50 ans en recherche d’emploi, ainsi que la volonté d’O2 d’élargir ces partenariats à l’ensemble des régions
  • L’aménagement du temps de travail en fonction des disponibilités et des zones géographiques souhaitées par chaque intervenant
  • Des grilles de rémunération évolutives pour tous les salariés, quel que soit leur âge
  • L’accès à l’ensemble des formations, permettant notamment de devenir tuteurs ou formateurs, pour les salariés de tout âge
  • L’insertion des personnes vulnérables, notamment en offrant la possibilité d’un retour à l’emploi des femmes en inactivité professionnelle de longue durée, ou pour les personnes éloignées de l’emploi souhaitant se reconvertir

 

 

Les mamies nounous chez O2

 

Depuis 2007, O2 conduit la campagne de communication « Mamies nounous », destinée à recruter de jeunes retraités dans le cadre des prestations de garde d’enfants.

 

Les mamies nounous ont beaucoup à apporter aux clients et notamment leur expérience, leur sérieux, leur efficacité et leur disponibilité. En parallèle, elles bénéficient aussi de plusieurs avantages : occuper une partie de leur temps libre, continuer à se sentir utiles et surtout, améliorer leur situation financière grâce au cumul emploi-retraite.

 

En résumé, peu importe l’âge, seule la compétence compte chez O2 !

 

 

Assistant(e) ménager(e), garde d’enfants, assistant(e) de vie… Vous souhaitez rejoindre O2, le leader des services à domicile ? Rendez-vous sur www.o2recrute.fr !


vdc-pub6