O2 se lance en franchise !

O2, qui possède déjà 140 agences en propre, se développe depuis 2012 en franchise. O2 envisage de créer 150 franchises d’ici fin 2016.


L’essor des mamies nounous

L’exemple d’Arlette, mamie-nounou Ă  l’agence O2 Kid Le Mans depuis 2 ans.


Ce PDG s’est fait recruter incognito dans sa sociĂ©tĂ©

Guillaume RICHARD, PDG du Groupe O2, a participé au tournage de l’émission « Patron Incognito ». Pendant toute une semaine, il a donc occupé des postes d’assistants ménagers, de jardiniers ou encore de gardes d’enfants…


Les mamies nounous

C’est en 2007 que le Groupe O2 a lancé le concept des « mamies-nounous » ; concept qui plaît aussi bien aux seniors qu’aux parents & aux enfants !


Enquête Satisfaction Salariés

RĂ©sultats 2009 et 2011

Engagé dans un projet d’entreprise dont le moteur est le respect de ses Clients et de ses Salariés et porté par la conviction qu’un « salarié satisfait c’est à 99,9% l’assurance d’un Client satisfait », le Groupe O2 mène tous les deux ans une enquête de satisfaction auprès de l’ensemble de ses collaborateurs.

Les Salariés et O2 :

Epanouissement professionnel : 76% de nos salariés déclarent qu’O2 leur permet de s’épanouir professionnellement en 2009 et 72% en 2011.

Relation dans l’entreprise : 90% de nos intervenants sont satisfaits de la relation qu’ils ont avec leur agence O2 en 2009 et 89% en 2011

Adhésion aux valeurs O2-respect, excellence, esprit positif et esprit d’Equipe : 91% de nos salariés se sentent en adéquation avec les valeurs d’O2 ( la question est nouvelle dans l’enquête 2011)

Fierté d’appartenance : 80% sont fiers de leur entreprise et en parle positivement à leur entourage et 79% recommanderaient à leurs amis d’intégrer le groupe O2 ! ( ces 2 questions sont nouvelles dans l’enquête 2011).


Les Salariés O2 et leur travail :

Motivation au travail : 74% sont motivés voire très motivés par leur travail et missions et 85% en 2011 .

Equilibre vie professionnelle et vie personnelle : 86% reconnaissent que les interventions confiées leur permettent de s’organiser pleinement entre vie professionnelle et vie personnelle, le chiffre est identique en 2011.

Choix de mes horaires de travail : 89% des salariés déclarent que leur volonté de choix en termes d’horaires et de lieux de missions sont respectés, 86% en 2011.

Respect des souhaits des intervenants en terme de volume d’heures : 77% sont satisfaits de leur volume d’heures prestées, 74 en 2011

Reconnaissance : 89% sentent que leur métier est reconnu et utile et 94% en 2011 ! »



Ces résultats sont bons. Néanmoins, nous ne souhaitons pas nous en contenter et nous nous engageons d’ores et déjà à augmenter la fréquence de nos enquêtes de satisfaction en les passant d’une fois tous les 2 ans à une fois par an.


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